联系方式总览

本站（cq-sf.gameglish.com）作为传奇私服发布网，为玩家与服主提供多条联系渠道。不同问题类型对应的响应渠道不同，选择合适的渠道可以显著缩短处理时间。以下为各渠道的用途说明与响应时效。

工作时间与服务承诺

我们的标准工作时间为周一至周五 09:00~18:00（北京时间），在线客服延长至每日 23:00。周末与法定节假日，审核组保留值班人员处理紧急举报，但收录审核与排期类事务顺延至下一个工作日。

服务承诺方面，我们明确以下四条可核查的标准：

• 举报必回复：所有通过玩家服务邮箱提交的服务器举报，无论是否成立，均在 24 小时内给出处理结论与理由。
• 收录有依据：服主提交收录后，若未通过审核，我们会说明具体原因（如探测失败、版本标签不符、历史违规记录等），而非笼统回复"不符合要求"。
• 数据可申诉：若服务器被误判为"疑似关服"或"违规下架"，服主可提交申诉，技术组将在 1 个工作日内重新探测并复核。
• 隐私不外泄：服主提交的联系方式与后台账号信息，仅用于审核与通知，不向第三方披露，具体条款见隐私说明页面。

需要说明的是，本站不提供游戏内的账号找回、充值退款、装备纠纷调解等服务。这些属于具体服务器的运营方职责，我们只能协助提供该服务器的联系入口或历史记录。

各部门与业务线联系指引

为提高处理效率，提交问题时请尽量附上以下信息：服务器名称、开区时间、问题截图或录屏、你的访问设备与浏览器版本。对于举报类问题，若能提供登录器文件哈希值（MD5/SHA1），技术组可直接进行比对分析，处理速度会明显加快。

常见问题与快速解答

Q1：我提交的服务器为什么没有通过收录？

最常见的原因有三类：一是探测阶段连接失败，服务器在提交时未实际开区；二是版本标签与实际内容不符，例如标注"皓月版"但缺少皓月装备体系；三是该服务器或运营团队存在历史违规记录。具体原因会在回复邮件中说明。

Q2：举报一个虚假服务器后，多久会下架？

若举报内容可当场核实（如链接失效、跳转至无关页面），我们会在 24 小时内下架。若需要技术组进一步分析登录器文件，处理周期为 2~3 个工作日。核实违规的服务器会被永久拉黑，并同步至合作站点黑名单库。

Q3：可以付费加快收录审核吗？

不可以。付费只影响通过审核后的展示位置与曝光时长，不影响审核流程本身，也不存在"付费免审"通道。任何声称可以付费免审的第三方均与本站无关，请勿轻信。

Q4：我想修改已收录服务器的开区时间，怎么操作？

通过 server@ 邮箱提交修改申请，注明服务器名称、原开区时间与调整后的时间。开区时间调整需至少提前 24 小时提交，否则可能因排期已锁定而无法即时生效。

Q5：站内的服务器评价是真实的吗？

评价来自注册玩家的实际提交，我们通过账户注册时长、访问行为等维度进行基础过滤，但无法保证 100% 真实。建议将评价作为参考维度之一，结合开区探测数据（延迟、在线人数区间）综合判断。